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    居家辦公保服務,跨區協同保進度

    2021-01-18 14:35:14

    河北三劍客網絡科技股份有限公司,目前服務客戶10000家,1月突如其來的疫情讓石家莊、廊坊、邢臺三市分公司95%的員工因社區封閉,不能到單位辦公,三地運營部門立即進入"居家辦公"的應急狀態,盡全力保證"服務不中斷、質量不下降"。


    打通服務響應"快速路"

    16日清晨,石家莊運營服務人員無法到崗!后來邢臺、廊坊陸續開始封城,如果服務不能保證則影響巨大!怎么辦?公司果斷決策:緊急通知員工在家辦公,正常服務客戶。目前,河北三劍客三地分公司出勤率95%,集團所有人員集中調度、隨時待命,全力保障暢通服務。


    搭建服務協同"連心橋"

    為確保服務質量不下降,河北三劍客實施了跨區協同運營,集團統籌協調保定、衡水、滄州等市的運營團隊馳援石家莊、邢臺,保證了各區美工店鋪制作的進度,充分發揮集團運營的區域協同優勢,凝聚了抗擊疫情、服務客戶的強大力量。


    咨詢服務不間斷

    針對客戶日益增長的疫情期間業務需求,因為無法上門服務,我們的銷售顧問我客戶舉辦了多場線上義診服務。

    截至目前,河北三劍客客戶服務熱線整體接通率達到99%,客戶服務滿意度達到97%,服務指標達標率100%。

    廊坊地區:














    邢臺地區:




    石家莊地區:







    河北三劍客網絡科技股份有限公司,成立于2014年5月6日,注冊資金1000萬元,阿里巴巴1688服務市場四星級服務商,自創辦以來以實力和豐富的電商資源,在電商行業深耕不輟。

    愿景:建設一家永續經營的企業

    使命:用數字化技術驅動客戶發展

    定位:滿足工廠日益增長的運營服務需求,以行業運營、產品運營、品牌運營、數據化運營為核心的專業化B類品牌運營服務機構,增加企業抗風險能力,為中小企業的未來保駕護航。

    公司依靠一支服務團隊、完善的標準化產品線、豐富的運營服務經驗,為客戶提供阿里巴巴誠信通店鋪托管、淘寶店鋪托管、天貓店鋪托管、物流服務,平臺應用軟件開發服務、直播和選品服務、企業電商深度運營合作服務。

    公司總部位于河北省保定市,先后成立了廊坊、石家莊、衡水、滄州、邯鄲、邢臺三劍客網絡技術有限公司等6家全資子公司,為客戶提供本地化服務,致力打造出一個具有活力的電商生態鏈,幫助更多的源頭工廠,助力河北中小企業電商發展。



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