河北三劍客網絡科技股份有限公司，目前服務客戶10000家，1月突如其來的疫情讓石家莊、廊坊、邢臺三市分公司95%的員工因社區封閉，不能到單位辦公，三地運營部門立即進入"居家辦公"的應急狀態，盡全力保證"服務不中斷、質量不下降"。

打通服務響應"快速路"

1月6日清晨，石家莊運營服務人員無法到崗！后來邢臺、廊坊陸續開始封城，如果服務不能保證則影響巨大！怎么辦？公司果斷決策：緊急通知員工在家辦公，正常服務客戶。目前，河北三劍客三地分公司出勤率95%，集團所有人員集中調度、隨時待命，全力保障暢通服務。

搭建服務協同"連心橋"

為確保服務質量不下降，河北三劍客實施了跨區協同運營，集團統籌協調保定、衡水、滄州等市的運營團隊馳援石家莊、邢臺，保證了各區美工店鋪制作的進度，充分發揮集團運營的區域協同優勢，凝聚了抗擊疫情、服務客戶的強大力量。

咨詢服務不間斷

針對客戶日益增長的疫情期間業務需求，因為無法上門服務，我們的銷售顧問我客戶舉辦了多場線上義診服務。

截至目前，河北三劍客客戶服務熱線整體接通率達到99%，客戶服務滿意度達到97%，服務指標達標率100%。

廊坊地區：

邢臺地區：

石家莊地區：

河北三劍客網絡科技股份有限公司，成立于2014年5月6日，注冊資金1000萬元，阿里巴巴1688服務市場四星級服務商，自創辦以來以實力和豐富的電商資源，在電商行業深耕不輟。

愿景：建設一家永續經營的企業

使命：用數字化技術驅動客戶發展

定位：滿足工廠日益增長的運營服務需求，以行業運營、產品運營、品牌運營、數據化運營為核心的專業化B類品牌運營服務機構，增加企業抗風險能力，為中小企業的未來保駕護航。

公司依靠一支服務團隊、完善的標準化產品線、豐富的運營服務經驗，為客戶提供阿里巴巴誠信通店鋪托管、淘寶店鋪托管、天貓店鋪托管、物流服務，平臺應用軟件開發服務、直播和選品服務、企業電商深度運營合作服務。

公司總部位于河北省保定市，先后成立了廊坊、石家莊、衡水、滄州、邯鄲、邢臺三劍客網絡技術有限公司等6家全資子公司，為客戶提供本地化服務，致力打造出一個具有活力的電商生態鏈，幫助更多的源頭工廠，助力河北中小企業電商發展。